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    泰康在线

    世界500强泰康保险集团的全资子公司

    成立于2015年,以“保险+科技”、“保险+服务”为主要商业模式,专注于互联网保险业务的创新开拓。秉持让保险更安心、更便捷、更实惠的理念,致力于开发与医疗健康生态深度融合,与互联网生态完全贴合的保险产品。

    发展战略

    泰康在线致力于通过“保险+科技”、“保险+服务”的“双生态”战略,实现保险与科技的深度融合
    保险金融属性和服务属性的深度结合,打造国际领先的科技型、服务型互联网保险公司。

    • 保险+科技

      保险与科技深度融合,广泛触达用户,提升保险意识,助力风险管理实现保险普惠。

    • 保险+服务

      保险金融属性和服务属性结合,打通支付方和服务方,整合产业链上下游,助力用户健康管理,打造极致服务体验。

    经营业绩

    四年业务高速增长,企业竞争力逐步提升

    财险保费持续增长 (单位:亿)

    30 60 90
    • 6.75亿

      2016年

      145%
    • 16.56亿

      2017年

      78%
    • 29.52亿

      2018年

      74%
    • 51.3亿

      2019年

      82.8%
    • 93.8亿

      2020年

    市场排名稳步提升 (排位)

    30 20 10
    • 49位

      2016年

    • 35位

      2017年

    • 32位

      2018年

    • 22位

      2019年

    • 14位

      2020年

    业务范围

    • 互联网财产险

    • 车险

    • 健康险

    • 意外险

    • 货运险

    • 责任险

    • 信用保证保险

    • 与互联网相关的
      技术服务与咨询服务

    服务能力

    打造极致用户体验,助力用户健康管理

    快速就医服务

    覆盖31个省市

    1233余家知名医院

    住院押金垫付服务

    业内率先推出,覆盖全国82个城市

    3600余家知名公立医院

    远程家庭医生服务

    资深全科医生

    7*24小时在线

    急速理赔服务

    直赔、当日赔、三日赔,首创多种极速赔付模式 针对不同医疗支付场景提供针对性的极速理赔服务

    齿科保健服务

    齿科保健服务,覆盖31个省市2300余家诊所,与泰康拜博口腔开启“保险+医疗”模式

    个性化体检服务

    覆盖31个省市1000家体检机构/公立医院定制体检套餐可涵盖癌症基因检测、肿瘤标志物检测等

    科技创新

    新技术应用逐步深化

    • 人工智能 提升保险便捷体验

      人工智能 提升保险便捷体验

      智能客服机器人

      业内首例采取人机合作模式

      1秒服务8000人

      回复准确率最高可达 99.9%

      声纹识别技术

      业内率先应用声纹识别技术

      OCR识别

      财务票据识别率达95%,证件类识别率达98%

      智能交互机器人

      取代人工坐席,提供续保、续期提醒、咨询等服务

      每月节约人力超千人

    • 区块链 有效降低行业风险

      区块链 有效降低行业风险

      反飞蛾区块链

      行业内首个在区块链领域的尝试

      发现万分之七用户重复投保

    • 云计算 支撑海量数据计算

      云计算 支撑海量数据计算

      并发高:

      承保能力超10000单/秒,轻松应对
      “11.11”日峰值1800万

      水平扩展

      单集群最多1000组服务器,性能线性增长;可多集群同时运行

      双核心

      采用“双核心”架构,即传统保险核心系统和互联网核心系统

      弹性扩展

      公有云+私有云

    • 大数据 助力保险千人千面

      大数据 助力保险千人千面

      反欺诈平台

      针对大数据甄别欺诈骗保行为

      基于欺诈风险判断结果进行核查资源的配置

      语音识别

      智能化提取用户需求

      在线数据分析平台

      在数据价值挖掘和精细化管理等方面提供基础支撑

    生态合作

    全面布局五大生态,深耕医疗健康领域,连接400+合作伙伴,聚合丰富生态资源,覆盖主流互联网企业

    • 电商

      退运费险 / 材质保真险

      ......

    • 餐饮

      食品责任险 / 骑手意外险

      ......

    • 出行

      车险 / 意外险 / 延误险

    • 财产

      艺术品保险 / 家财险

      租客险 / 账户安全险

      手机碎屏险

      ......

    • 健康

      已病人群保险 / 特药保险

      试管婴儿保险 / 齿科保险

      百万医疗保险 / 重疾险

      ......

    发展战略 经营业绩 业务范围 服务能力 科技创新 生态合作
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